Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – CorrectWalk™ Última actualización: 08/06/2026 La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos en norvelan.com y se aplica a todos los pedidos realizados desde cualquier país.
- PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil. En caso de retrasos excepcionales, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
- TIEMPOS DE ENTREGA El tiempo estimado de entrega, una vez procesado el pedido, es de: 6 a 10 días hábiles (envío estándar internacional)
Estos plazos son estimaciones y pueden variar según: País de destino
Aduanas
Festivos nacionales
Incidencias logísticas externas al control de CorrectWalk™
- SEGUIMIENTO DEL ENVÍO Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con: Confirmación de envío
Número de seguimiento (tracking)
Enlace para consultar el estado del paquete
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa.
- ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS CorrectWalk™ envía a la mayoría de países del mundo. Sin embargo, algunos envíos pueden estar sujetos a: Tasas aduaneras
Impuestos locales
Retenciones o inspecciones aduaneras
Estos costes, cuando apliquen, corren a cargo del cliente, y CorrectWalk™ no tiene control sobre ellos.
- DIRECCIONES INCORRECTAS O ENTREGA FALLIDA No nos hacemos responsables cuando: El cliente introduce una dirección incorrecta o incompleta
El paquete no puede ser entregado por ausencia del destinatario
El transportista devuelve el pedido por imposibilidad de contactar
En estos casos, podremos reenviar el pedido si se cubren de nuevo los gastos de envío.
- PEDIDOS PERDIDOS, ROBADOS O NO ENTREGADOS Si tu pedido no llega en un plazo razonable tras la fecha estimada, contáctanos a: correctwalk.contacto@gmail.com Investigaremos el caso con el transportista. Si se confirma pérdida o incidencia imputable al transporte, podremos ofrecer: Reenvío gratuito del pedido o
Reembolso total del importe (según preferencia del cliente)
- MODIFICACIONES DE PEDIDOS Una vez realizado el pedido, solo podrá modificarse dentro de las primeras 12 horas, siempre que no haya sido procesado. Pasado ese plazo, no se garantiza la modificación o cancelación.
- CONTACTO Para cualquier consulta relacionada con los envíos: correctwalk.contacto@gmail.com CorrectWalk™ – Atención al Cliente